Lắng nghe
Khi người lãnh đạo quá giỏi, quá nhanh, nóng tính, thậm chí có phần độc đoán thì nhân viên cảm thấy sếp không lắng nghe mình. Sau một vài lần cảm thấy không được lắng nghe thì người nhân viên sẽ không muốn nói nữa. Việc này diễn ra trong một thời gian dài sẽ không thể phát huy văn hóa góp ý, nói thẳng; hạn chế sự sáng tạo, cải tiến trong tổ chức.
Lưu ý
✔ Xác định mục tiêu
✔ Bóc tách ý mà nhân viên muốn nói
✔ Làm rõ nội dung nhân viên vừa trình bày (Ý em có phải như vậy không?)
✔ Suy nghĩ cũ, cách làm cũ sẽ cho ra kết quả cũ. Hãy nâng cấp mức độ hoàn thành công việc từ đạt yêu cầu, đến tốt, tốt hơn và tốt hơn nữa. Điều này rất cần các suy nghĩ mới/ý tưởng khác biệt. Khi nghe ý tưởng quá khác biệt thì nhà lãnh đạo đừng vội bác bỏ mà hãy hỏi nhân viên các câu hỏi WHY để làm rõ vấn đề và bóc tách ý hay (nhiều khi nhân viên có ý hay nhưng không có khả năng truyền đạt).
Hy vọng những lưu ý trên sẽ hỗ trợ đắc lực cho Anh/Chị trong quá trình trở thành Người lãnh đạo ĐỘT PHÁ.
